Política de privacidade

Quem cuida dos seus dados

TRINUS STUDIO, CNPJ 00.000.000/0000-00, é a responsável pelos dados pessoais tratados para atender os pedidos. Para qualquer assunto sobre privacidade, escreva para contato@example.com.

Dados que pedimos

• Nome, telefone (WhatsApp) e, quando necessário, e-mail.
• Endereço de entrega e CPF ou CNPJ, quando precisamos emitir nota fiscal e enviar a encomenda.
• Textos, nomes, datas, fotos e arquivos que você manda para personalizar a peça.

Para que usamos

Não vendemos nem alugamos seus dados. Só mandamos mensagens de novidades se você pedir.

• Fazer o orçamento, a prévia e a peça.
• Enviar o pedido e informar o rastreamento.
• Atender dúvidas, trocas e devoluções.
• Cumprir obrigações legais e fiscais, como a emissão de nota fiscal.

Com quem compartilhamos

Apenas com quem precisa deles para o pedido acontecer ou para o site funcionar: Correios ou transportadora (para a entrega), meios de pagamento, o WhatsApp (onde a conversa acontece) e a Cloudflare (que hospeda o site e o protege). Algumas dessas empresas podem tratar dados fora do Brasil. Cada uma segue a sua própria política de privacidade, o que não diminui a nossa responsabilidade.

Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário para atender o pedido, oferecer suporte e cumprir prazos legais e fiscais. Fotos e arquivos de personalização ficam guardados para eventuais reposições e podem ser apagados quando você pedir, depois de concluído o pedido.

Seus direitos

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, art. 18), você pode pedir, a qualquer momento e sem custo:

• Confirmação de que tratamos os seus dados.
• Acesso aos dados que temos sobre você.
• Correção de dados incompletos, errados ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei.
• Portabilidade dos dados para outra empresa, conforme as regras da ANPD.
• Eliminação dos dados tratados com o seu consentimento, exceto quando a lei nos obriga a guardá-los.
• Informação sobre com quem compartilhamos os seus dados.
• Informação sobre a possibilidade de não dar o consentimento e o que acontece se você não der.
• Revogação do consentimento, como desligar os cookies opcionais.
• Oposição a um tratamento que não siga a lei.

Como fazer um pedido sobre os seus dados

Fale com a gente pelo WhatsApp (00) 00000-0000 ou e-mail contato@example.com. Podemos pedir alguma informação só para confirmar que é você. Respondemos nos prazos da lei e, se não pudermos atender algum pedido, explicamos o motivo.

Se não ficar satisfeito, você também pode reclamar na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) ou nos órgãos de defesa do consumidor.

Cookies

Cookies são pequenos arquivos que o site guarda no seu navegador. Usamos três tipos:

• Essenciais: fazem o site funcionar e lembram a sua escolha sobre cookies. Ficam sempre ativos.
• Estatísticas: mostram como as pessoas usam o site: quantas visitas, quais páginas são vistas, de onde chegaram (por exemplo, de um anúncio) e se algo deu erro. Usam um identificador do seu navegador, sem o seu nome. No momento não usamos nenhuma.
• Publicidade: registram as páginas que você visita aqui e se clica para falar com a gente, e enviam essas informações à Meta (Instagram e Facebook) e ao TikTok. Essas empresas podem associar os dados ao seu perfil nelas, para medir os nossos anúncios e mostrar anúncios de acordo com os seus interesses. No momento não usamos nenhuma.

Como escolher

Os cookies de estatística e de publicidade só são ativados se você permitir no aviso de cookies. Você pode mudar a sua escolha a qualquer momento em “Preferências de cookies”, no rodapé do site. A sua escolha fica guardada apenas no seu navegador.

O provedor de hospedagem pode registrar dados técnicos de acesso, como endereço IP e navegador, para manter o site seguro e funcionando.

Por quanto tempo os cookies ficam guardados

• A sua escolha sobre cookies: até você limpar os dados do site no navegador.
• Cookies de estatística e de publicidade: nenhum em uso no momento.

Como bloquear cookies pelo navegador

Além do aviso de cookies, você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador, ou usar a navegação anônima, que apaga os cookies ao fechar a janela. Bloquear todos os cookies pode fazer partes do site deixarem de funcionar.

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